IA & Automação · 2026
Aurora Atende
Assistente de atendimento com IA integrado ao WhatsApp e ao CRM, com handoff para humanos.
- Cliente
- Aurora Telecom
- Ano
- 2026
- Meu papel
- Back-end · IA
- Duração
- 2 meses
01 — O desafio
O time de suporte recebia milhares de mensagens repetitivas por dia e o tempo de primeira resposta passava de 3 horas.
02 — A solução
Implementei um assistente com IA que responde com base na documentação da empresa, consulta dados no CRM e transfere para um atendente quando necessário.
- Respostas fundamentadas na base de conhecimento da empresa
- Integração com WhatsApp, CRM e sistema de chamados
- Transferência inteligente para atendentes humanos
- Painel de qualidade com métricas de satisfação
Stack
- Python
- FastAPI
- Claude API
- n8n
- Redis
Color system
100
75
50
28
12
#5f95ff
Typography
Aa
Geist · 400 / 500 / 600
03 — Resultados
68%
resolvidos pela IA
-80%
no tempo de resposta
24/7
atendimento ativo
Próximo projeto
Vértice Imóveis
Portal imobiliário com busca por mapa, filtros avançados e painel para corretores.
Quer um resultado assim no seu negócio?
Vamos conversar